Информация в соответствии с п. 2.1.1 «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации»

1) Общество с ограниченной ответственностью «Общество страхования жизни «РЕСО-Гарантия» (ООО «ОСЖ «РЕСО-Гарантия») имеет следующие лицензии на право осуществления страховой деятельности: лицензия СЖ № 4008 от 18.10.2017 г. на осуществление добровольного страхования жизни, лицензия СЛ № 4008 от 18.10.2017 г. на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни.

2) ООО «ОСЖ «РЕСО-Гарантия» является членом Всероссийского союза страховщиков с 17.05.2017 г.

3) Адрес места нахождения ООО «ОСЖ «РЕСО-Гарантия»: 117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 6, стр. 8, контактный телефон: +7 (495) 730-30-00, адрес официального сайта: http://www.reso-life.ru/

4) Страховая группа, в которую входит ООО «ОСЖ «РЕСО-Гарантия»:

• Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия», ИНН 7710045520 (головная страховая организация)
• ООО «РЕСО Финансовые Рынки», ИНН 9729317612
• ООО «Инвестиционная компания «РЕСО», ИНН 9729317620
• ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед», ИНН 5035000265;
• ЗАО «СК «Белросстрах», номер в едином реестре юридических лиц Республики Беларусь – 100782388
• ИООО «Евроиншуранс инвестмент», номер в едином реестре юридических лиц Республики Беларусь – 190564912
• Общество с ограниченной ответственностью «Медилюкс-ТМ», ИНН 7725100534
• Общество с ограниченной ответственностью «Медилюкс-ЕМ», ИНН 7704861055
• Общество с ограниченной ответственностью «Медилюкс Инвест», ИНН 7704447542
• Общество с ограниченной ответственностью «Евразийский медицинский центр», ИНН 7729426449
• Общество с ограниченной ответственностью «Медсвисс 03», ИНН 7705247296
• Общество с ограниченной ответственностью Фирма «ЭКО-ДОН», ИНН 7724189949
• Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Коммершиал проперти траст», ИНН 7729717712
• Коммандитное товарищество «Инвестиционная компания РЕСО» и «Компания», ИНН 7726725793;
• Общество с ограниченной ответственностью «Балтийский деловой центр», ИНН 7802146247
• ООО «РЕСОТРАСТ», ИНН 7726470961
• ООО «МИКА», ИНН 2319030356
• ООО «Форт Авто», ИНН 5029078908
• Банк «РЕСО Кредит» (АО), ИНН 7750004305
• ООО «Авенир», ИНН 7718511935
• ООО «Ю.С. Импекс-Нагорное», ИНН 5029120740

5) Перечень осуществляемых ООО «ОСЖ «РЕСО-Гарантия» видов страхования: страхование жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события, страхование от несчастных случаев и болезней.

6) Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций: Банк России, ул. Неглинная, 12, Москва, 107016, www.cbr.ru

7) Способы направления обращений получателей страховых услуг в страховую организацию: в письменной форме по адресу 117105, г. Москва, Нагорный пр., д. 6, стр. 8. В электронной форме: по адресу электронной почты lifemail@reso.ru или на официальном сайте ООО «ОСЖ «РЕСО-Гарантия» по электронному адресу http://www.reso-life.ru/service/

 Во всех случаях обращения в страховую компанию необходимо предоставление списка документов:

• номер договора
• изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства
• наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчетсва (при наличии) сотрудника страхового организации, действия (бездействия) которого обжалуются
• копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Банк России: в письменной форме по адресу ул. Неглинная, 12, Москва, 107016. В электронной форме: на официальном сайте Банка России по электронному адресу https://www.cbr.ru/Reception/

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: в письменной форме по адресу Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7, г. Москва, 127994. В электронной форме: на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по электронному адресу http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php

Способы направления обращений получателей страховых услуг во Всероссийский союз страховщиков: в письменной форме по адресу ул. Люсиновская, д. 27 стр. 3, г. Москва, 115093; электронной форме по адресу электронной почты mail@ins-union.ru

Способы направления обращений получателей страховых услуг уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг: в письменной форме по адресу 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3. В электронной форме: на официальном сайте уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по электронному адресу https://finombudsman.ru/

8) Способы защиты прав получателей страховых услуг:

• Обращение с исковым заявлением в суд
• Обращение с жалобой в Банк России
• Обращение с жалобой в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
• Обращение с жалобой во Всероссийский союз страховщиков
• Обращение к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (с 1 июня 2019 года)
• Проведение процедуры медиации.

9) Получатель страховых услуг вправе запросить информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту или страховому брокеру.